Expiration des Pass Online

C'est par l'intermédiaire de nos confrères de Neogaf que nous apprenons l'information. Et c'est par l'intermédiaire du jeu Need for Speed : Hot Pursuit que l'affaire est révélée.

Un joueur a récemment acheté le jeu neuf sous blister Need for Speed : Hot Pursuit, profitant alors d'une belle promo. Mais ce dernier a eu la malchance, lorsqu'il a entré le code pour jouer sur le LIVE, d'avoir un message d'erreur indiquant que le code avait expiré. En fouillant dans l'EULA, les clauses de ventes du jeu, les membres de Neogaf se sont aperçus que ces codes pouvaient expirer.

Voici la réponse de l'éditeur :

EA's Online Pass can indeed expire for some new games, blocking buyers out of online content until they download a new pass or attain one from EA directly, EA confirmed to Joystiq. As a rule, no Online Pass should expire, but a few titles will have a time limit on their use, even for new purchases, EA said. Dragon Age 2, for example, has an Online Pass that expires on March 31, 2012, according to EA's EULA description. Re-downloading or getting a new Pass is free, EA said.

L'expiration est donc bel et bien confirmé pour certains jeux mais la règle voudrait que ce ne soit pas le cas. Le prochain cas sera Dragon Age 2 dont la date de validité se termine au 31 mars 2012. Mais d'autres jeux ont déjà été atteints comme Battlefield : Bad Company 2 et ce ne sont pas que les pass online qui sont touchés, mais aussi les codes des bonus.

Si cela vous arrivait, il vous faudra alors contacter le support technique.

Mise à jour du 6 décembre : la filiale française tient à démentir toutes ces informations en précisant de son côté que les codes (Online Pass) ne sont pas censés expirés.

« Les codes d'activation du passe en ligne EA pour les jeux achetés neufs n'expirent pas tant que les serveurs du jeu sont toujours actifs. Le service consommateurs est notre priorité - pour tout problème avec le passe en ligne pour un jeu EA, merci de contacter le support consommateurs EA au 04 81 68 08 08. »

Alors que le système des Online Pass (permettant l'accès en ligne) se trouve actuellement dans le collimateur de l'association « UFC Que Choisir », qui a déposé plainte contre certains éditeurs, une autre affaire éclabousse - depuis ce week-end - le web. Selon plusieurs joueurs américains, certains des fameux codes présents dans les boîtes des jeux EA ne fonctionneraient plus. Ce serait notamment le cas de Need For Speed : Hot Pursuit, dont le code serait tout simplement périmé.

Alors, sommes-nous en face d'un nouveau scandale ? En tout cas, l'intéressé n'a pas tardé à clarifier la situation au travers d'une déclaration officielle. Le géant américain confirme que certains codes ont bien une date de péremption. Par exemple : le Online Pass de Dragon Age 2 : Rise To Power expirera le 31 mars 2012. En revanche, le géant américain nous indique que les joueurs peuvent obtenir gratuitement un nouveau code en appelant le service clients. Si vous rencontrez ce problème avec un ancien titre du catalogue de l'éditeur acheté neuf, vous savez donc ce qu'il vous reste à faire.